PREGUNTAS FRECUENTES

¿Que formas de pago puedo usar para realizar mi compra?
- Transferencia directa o vía depósito.
- Tarjetas de crédito vía Mercado pago: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS.

¿Cual es el costo de envío?
- El costo de envío a Lima es de S/10.00
- El costo de envío a Provincia es de S/20.00

¿Cómo se realizan los envíos?
- Todos nuestros envíos son realizados por medio de Olva Courier.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?
- Realizamos envíos a todo el país (Oficina / Domicilio)

¿En cuanto tiempo llega mi pedido?
 Tiempo de entrega:
- Lima: 2 - 4 días hábiles
- Provincia: 3 - 5 días hábiles

¿Que debo hacer si el producto no llega en buen estado?
- Ponte en contacto con nosotros a murathebrand@gmail.com y te ayudaremos a solucionarlo.

¿Realizan cambios de talla?
- Si claro, realizamos cambios de talla. El
costo de delivery para cambio es S/12.00
Si el cambio es para provincia, el producto debe ser enviado por Olva Courier. Si el cambio es para Lima, nuestro Courier se encarga de recoger y entregar el cambio.

¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
- Claro que sí. Te enviaremos el numero de tracking y las instrucciones para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido una vez enviado. Luego podras conocer el estado de tu envío ingresando a www.olvacourier.com

¿Que pasa si no hay nadie cuando traen mi pedido?
- Si no hay nadie en el domicilio que nos indicaste, el pedido regresará a las 48 horas. En caso de no encontrar a nadie, deberás dirigirte al centro de distribución asignado a tu pedido dentro de las 72 horas con tu DNI y el código que te enviamos (numero de remito).

¿Puede recibir el paquete otra persona?
- Sí, no es necesario que esté presente quien realizó la compra. Puede recibirlo cualquier adulto familiar.

CATEGORÍA SALE!

Los productos en esta categoría no poseen cambio ni devoluciones.